Klarna är en av Sveriges mest använda betaltjänster online, men få vet hur man faktiskt når kundtjänsten vid problem. Telefonnumret finns publicerat, öppettiderna är generösa – och det finns ett särskilt nummer för den som misstänker bedrägeri.
Telefonnummer: 08-120 120 10 · Öppettider vardagar: 08:00–22:00 · Öppettider helg: Lör–Sön 08:00–17:00
Snabböversikt
- Officiellt nummer: 08-120 120 10 (Klarna SE Hjälpcenter)
- Vardagar: Mån–Fre 08–22 (Klarna SE Hjälpcenter)
- Bluffnummer 24/7: 08-120 120 12 (Klarna SE Hjälpcenter)
- Exakt vilka helgdagar medför stängning
- Uppdateringstidpunkt för öppettider på sajten
- Vilka specifika skäl utlöser ett utgående samtal från Klarna
- Öppettider gäller tills vidare (ongoing) (Klarna SE Hjälpcenter)
- Bluffnumret 08-120 120 12 har funnits tillgängligt 24/7 under hela perioden (Klarna SE Hjälpcenter)
- Klarna betonar AI-chatt via app som primär kontaktväg (Klarna SE Hjälpcenter)
- Mänsklig telefon support förblir begränsad till telefontid (Klarna SE Hjälpcenter)
| Faktum | Detaljer | Källa |
|---|---|---|
| Officiellt telefonnummer | 08-120 120 10 | Klarna SE Hjälpcenter |
| Vardagsöppettider | Mån–Fre 08:00–22:00 | Klarna SE Hjälpcenter |
| Helgöppettider | Lör–Sön 08:00–17:00 | Klarna SE Hjälpcenter |
| Bluffrapportering | 08-120 120 12, tillgänglig 24/7 | Klarna SE Hjälpcenter |
| Huvudkontor | Sveavägen 46, SE-111 34 Stockholm | Klarna Sverige Kontakta oss |
| Primär kontaktmetod | AI-chatt i appen, dygnet runt | Klarna SE Hjälpcenter |
| Klarna UK öppettider | Mon–Sun 09:00–18:00 | Klarna UK Help Centre |
| Klarna US öppettider | 24/7 | Klarna US Help |
Kan man ringa Klarna?
Ja, Klarna har telefonsupport i Sverige. Det officiella kundtjänstnumret är 08-120 120 10 enligt Klarna SE Hjälpcenter. Men det finns en viktig förutsättning: Klarna initierar inte utgående samtal till kunder för att begära betalning.
Officiellt telefonnummer
Numret 08-120 120 10 är det som listas på den officiella svenska hjälpsidan. För den som vill rapportera ett misstänkt bedrägeriförsök finns ett särskilt nummer, 08-120 120 12, tillgängligt dygnet runt alla dagar i veckan.
Alternativ till telefon
Enligt Klarna SE Hjälpcenter är chatt i appen det snabbaste sättet att få hjälp. AI-assistenten finns tillgänglig dygnet runt och kan hantera de flesta vanliga frågor utan att man behöver vänta i telefonkö.
Om du får ett oväntat samtal från någon som påstår sig vara från Klarna och ber om betalning – lägg på. Klarna ringer inte kunder för att begära betalning.
Vad är Klarna kundtjänsts telefonnummer och öppettider?
Klarnas svenska kundtjänst har tydliga öppettider. Vardagar håller de öppet mellan 08:00 och 22:00, och på helgen mellan 08:00 och 17:00. Helgdagar är telefonen stängd.
Telefonnummer
- Allmän kundtjänst: 08-120 120 10
- Rapportera bedrägeri: 08-120 120 12 (24/7)
Exakta öppettider
Öppettiderna för telefonsupport skiljer sig mellan vardagar och helg, men helgöppet är ovanligt generöst jämfört med andra marknader.
| Dag | Öppettid | Stängt |
|---|---|---|
| Måndag–Fredag | 08:00–22:00 | — |
| Lördag–Söndag | 08:00–17:00 | — |
| Helgdagar | — | Stängt |
Öppettiderna kommer från Klarna SE Hjälpcenter och gäller tills vidare.
Hur ringer man Klarna kundtjänst?
Processen är enkel men kräver förberedelse för att få bästa hjälp. Klarna uppmanar kunder att logga in innan man kontaktar support.
Steg-för-steg
- Öppna Klarna-appen eller logga in på klarna.com
- Navigera till hjälp-sektionen
- Välj alternativet för att bli uppringd eller ring direkt till 08-120 120 10
- Ha ditt kundnummer och relevanta dokument redo
- Ring inom öppettiderna: Mån–Fre 08–22, Lör–Sön 08–17
Förberedelser
Inloggning ger AI-assistenten tillgång till ditt konto, vilket påskyndar ärendehanteringen avsevärt. Utan inloggning kan konsulten behöva ställa fler frågor för att verifiera identiteten.
Är Klarna 24-7 kundtjänst?
Nej, inte för telefon i Sverige. Men det finns undantag: bluffrapporteringsnumret 08-120 120 12 är öppet dygnet runt, alla dagar.
Tillgänglighet
Jämfört med andra marknader har Sverige relativt generösa öppettider. Klarna US erbjuder exempelvis telefonsupport 24 timmar om dygnet, sju dagar i veckan enligt Klarna US Help. I Nya Zeeland är telefonstödet begränsat till vardagar 09–18.
AI vs mänsklig support
Den verkliga 24/7-tillgängligheten i Sverige kommer från AI-chatten i appen. Den hanterar vanliga frågor omedelbart och eskalerar endast till mänsklig support när det behövs.
Sverige har helgöppet till skillnad från många andra marknader. Det är en fördel för svenska kunder – men endast om man känner till öppettiderna.
Att ringa bluffrapporteringsnumret 08-120 120 12 är däremot möjligt när som helst, enligt Klarna SE Hjälpcenter.
Varningar för bluffsamtal från Klarna
Bedrägeriförsök där telefonnummer förfalskas för att likna Klarnas har ökat. Enligt Klarnas officiella information initierar de aldrig utgående samtal för att begära betalning.
Vanliga scams
- Samtal som påstår att en betalning misslyckats och kräver omedelbar handling
- Röster som hotar med inkasso om man inte betalar direkt
- Förfrågningar om BankID-koder eller lösenord
Hur verifiera
Lägg på och kontrollera själv via appen. Om du misstänker ett bedrägeriförsök, ring det officiella bluffrapporteringsnumret 08-120 120 12 som finns listat på Klarna SE Hjälpcenter.
Att känna till det officiella numret är avgörande – Hitta.se listar ett alternativt nummer, 08-120 120 00, men det officiella numret från Klarna själva är 08-120 120 10.
Telefon: 08-120 120 10. Öppettider Mån–Fre 8–22. Lör–Sön 8–17. Stängt på helgdagar.
— Klarna SE Hjälpcenter
Relaterad läsning: Vad är klockan nu i Sverige? · Clas Ohlson Near Me
klarna.com, klarna.com, help.bioionic.com, klarna.com, klarna.com, klarna.com, klarna.com
Vanliga frågor
Vad gör jag om jag får ett samtal som påstår sig vara från Klarna?
Lägg på omedelbart. Klarna initierar inte utgående samtal för att begära betalning. Verifiera eventuella ärenden direkt i appen eller ring 08-120 120 10 under öppettider.
Hur loggar jag in på Klarna med BankID?
Öppna Klarna-appen, välj ”Logga in” och följ instruktionerna för BankID. Du kan även använda inloggning via klarna.com med samma metod.
Finns Klarna kundtjänst på mail?
Primär kontakt sker via app-chatt. För specifika frågor om betalningar eller ordrar rekommenderas direktkontakt med respektive butik. Myndighetsförfrågningar hanteras via myndighetsforfragningar@klarna.se.
Kan jag chatta med Klarna kundtjänst?
Ja, AI-chatten i appen är tillgänglig dygnet runt och är ofta snabbare än telefon. Den hanterar de flesta vanliga frågor.
Vad händer om jag inte når Klarna per telefon?
Utanför öppettiderna kan du använda AI-chatten i appen, skicka ett meddelande som besvaras nästa arbetsdag, eller ringa bluffrapporteringsnumret 08-120 120 12 vid akuta ärenden.
Är numret 08-120 120 10 det enda officiella?
Det är det primära officiella numret för allmänna kundtjänstfrågor. Bluffrapportering sker via 08-120 120 12, och huvudkontoret ligger på Sveavägen 46 i Stockholm.
Hur kontrollerar jag om Klarna mottagit betalning?
Logga in på appen eller via klarna.com och granska dina ordrar och betalningsstatus. Vid osäkerhet, kontakta support via chatt eller telefon under öppettider.
